KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerinizi Koruyoruz
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirilmek üzere bu aydınlatma metni hazırlanmıştır. PentosLab Yazılım ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir ve bu konuda azami özeni göstermekteyiz.
1. Veri Sorumlusu Kimliği
Veri Sorumlusu: PentosLab Yazılım
Web Sitesi: www.hesapkunduz.com
İletişim: bilgi@hesapkunduz.com
Telefon: 0266 502 84 99
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- HesapKunduz yazılım hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
- Müşteri kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Fatura kesimi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- İstatistiksel analizler ve raporlama
- Teknik destek ve sistem güvenliğinin sağlanması
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik Verileri
- • Ad, soyad
İletişim Verileri
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Adres bilgileri
- • Faks numarası
Müşteri İşlem Verileri
- • Banka hesap bilgileri
- • Kredi kartı bilgileri
- • Fatura bilgileri
- • Ödeme geçmişi
Teknik Veriler
- • IP adresi
- • Çerez bilgileri
- • Tarayıcı bilgileri
- • Sistem giriş kayıtları
4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması: Pazarlama faaliyetleri için
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Muhasebe ve vergi mevzuatı gereği
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerin korunması: İş süreçlerinin yürütülmesi
- Hayati çıkarların korunması: Acil durumlarda iletişim
5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları
- Müşteri destek sistemleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Üçüncü kişilerden alınan veriler
- Otomatik olarak toplanan sistem verileri
6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:
- Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl (muhasebe mevzuatı gereği)
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Teknik log kayıtları: 1 yıl
- Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar
- Yasal yükümlülük verileri: İlgili mevzuatın öngördüğü süre
7. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yasal merciler: Mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri
- Hizmet sağlayıcıları: Hosting, ödeme sistemleri, kargo firmaları
- İş ortakları: Bankalar, muhasebe firmaları
- Teknik servis sağlayıcıları: Yazılım geliştirme ve destek firmaları
8. Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda yurt dışına aktarılabilir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Veri koruma seviyesi yeterli ülkeler
- Yazılı taahhütname verilmesi
- Kurul tarafından izin verilmesi
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi talep etme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi isteme: İşlenen verileriniz hakkında bilgi alma
- Düzeltme talep etme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme talep etme: Belirli şartlarda verilerinizin silinmesini isteme
- Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme: Düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesi
- İtiraz etme: Otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz
- Zararın giderilmesini talep etme: KVKK'ya aykırı işlemlerden zarar gördüyseniz
10. Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
Yazılı Başvuru
E-posta: bilgi@hesapkunduz.com
Posta: Şirket adresine gönderilecek mektup
Diğer Yöntemler
Telefon: 0266 502 84 99
Web sitesi: İletişim formu üzerinden
Önemli: Başvurularınız kimlik tespiti yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletişimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli yedekleme
- Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlali durumunda acil müdahale planı
12. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:
Zorunlu Çerezler
Site işlevselliği için gerekli
Performans Çerezleri
Site performansını analiz etme
Pazarlama Çerezleri
Kişiselleştirilmiş içerik sunma
13. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekli durumlarda e-posta ile bildirim yapılacaktır.
14. İletişim
KVKK kapsamındaki sorularınız ve başvurularınız için:
E-posta: bilgi@hesapkunduz.com
Telefon: 0266 502 84 99
Web Sitesi: www.hesapkunduz.com
Şirket: PentosLab Yazılım
Son güncelleme: 21.10.2025